Según la mayoría de estudios recientes cerca del 75% de las empresas de este país ya están conectadas a Internet. Paradójicamente, destaca el bajo nivel de inversión en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que hacen que ocupemos el puesto 14 en implantación de Internet a nivel europeo y 29 a nivel mundial, según la clasificación de TIC que elabora anualmente la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Con estas experiencias en investigación social, AIMME ha obtenido datos empíricos mediante encuestas, entrevistas con empresas y mediante la observación diaria de la evolución que realizan los recursos humanos en el uso de las TIC, que dan respuesta a los motivos reales del bajo nivel de implantación de las TIC en las Pymes.

Dichos motivos, se pueden sintetizar en una tabla donde se recogen las fases por las que pasa la empresa al implantar Internet en sus procesos, el agente o persona que debe provocar el cambio en la empresa, los problemas detectados y alguna posible solución de sentido común:

Proceso evolutivo de Internet en la PYME

FASE 1. Descubrimiento de Internet

OBJETIVO: Obtener beneficios de la información presente en Internet.

REQUISITO: En la empresa debe haber una persona que lidere la incorporación de las TIC.

FASE 2. Introducción de Internet en sus procesos internos (eBusiness)

OBJETIVO: Obtener beneficios por digitalizar la empresa para gestionar mejor toda la información que maneja, de una manera eficiente, segura y desde distintos lugares.

REQUISITO: La empresa debe ver claros donde están los retornos de inversión.

FASE 3. Introducción de Internet en sus procesos externos (portales)

OBJETIVO: Obtener beneficios por relacionarse con otras empresas mediante Internet.

REQUISITO: La empresa debe experimentar nuevas formas de colaboracionismo.