Canal:
Innovación

Innovación: Proyectos, Nuevas tecnologías

Fecha:
26/05/2004

Fuente:
noticias.com

Título:
Modelo infometal.com: Herramienta gratuita de e-marketing para las empresas

Contenido:
Infometal.com es un portal sin ánimo de lucro (http://www.infometal.com/) creado por un grupo de asociaciones empresariales del sector del metal, para ofrecer una herramienta de e-marketing al conjunto de sus empresas asociadas con el fin de que puedan obtener nuevos contactos comerciales.

- ¿Qué balance realiza de los primeros meses de existencia del portal?
El balance de resultados del portal www.infometal.com desde su puesta en marcha el pasado 24-sep-2002 hasta la actualidad podemos afirmar que es altamente positivo. Pensemos que Infometal.com es un portal concebido para convertirse en una herramienta de e-marketing de y para las empresas, no como un fin. Con estas premisas, podemos decir que los primeros meses han servido para testear y validar la viabilidad del modelo infometal.com.

Aun así, desde un principio sabíamos que el avance sería lento, ya que no es un objetivo el destinar recursos a "vender" el portal. El portal debe venderse por sí mismo simplemente por su utilidad y gratuidad. Lo único que pretendemos los organizadores, es crear un lugar de Internet donde las empresas puedan experimentar y aprender por sí mismas qué ocurre al lanzar campañas de e-marketing por Internet, con el fin de eliminar las barreras, más sociales y de actitudes, que tecnológicas o económicas.

- ¿Cuál es el público al que va dirigido? ¿Esta respondiendo este público?
El portal va dirigido a 3 tipos diferentes de agentes:
1) Empresas del metal: en un inicio, se plantea que se extienda a los asociados de las asociaciones empresariales colaboradoras, a modo de unión de sus bases de datos de asociados. El objetivo para estos agentes sería el de poder contactar con nuevas empresas para compras o ventas.
2) Asociaciones empresariales afines al metal: para adherirse, han de aportar sus bases de datos de empresas asociadas, trabajo de supervisión de la información insertada por sus empresas y colaborar en la promoción del portal. El objetivo para estos agentes sería el de dar un valor añadido a sus asociados.
3) Colaboradores: empresas especializadas en contenidos electrónicos, portales con audiencia o visitas de empresas de interés, etc. El objetivo para estos agentes, es proporcionarles contenidos o visitas generadas en el portal a cambio de contenidos o visitas generadas en los suyos.

La respuesta hasta la fecha de cada uno de los agentes participantes en el portal está siendo altamente positiva:
1) Empresas del metal: el conjunto de empresas resultante de la unión de las bases de datos de las 8 asociaciones participantes tras 20 meses de funcionamiento asciende a 7.035 empresas. De ellas, han solicitado el alta en el portal para acceder como empresa registrada y poder insertar contenidos, un total de 862 empresas.
2) Asociaciones empresariales: hasta la fecha han mostrado interés en adherirse gratuitamente otras 6 asociaciones empresariales, cercanas geográfica y/o sectorialmente.
3) Portales colaboradores: aparecen ya un total de 12 portales colaboradores interesados en compartir visitas y/o contenidos, y otros 5 han mostrado interés en adherirse.

En cuanto a las suscripciones al email semanal Boletín Infometal.com y a las diversas listas de distribución de novedades de ofertas/demandas comerciales, de maquinaria y de noticias, se ha superado la barrera de las 3.849 empresas suscritas, y hasta la fecha han accedido al portal 506.936 visitantes en total.

- ¿Puede contarnos como surgió la idea de Infometal y cómo se plantearon su estructura?
La idea se generó en AIMME, fruto de la evolución vivida junto a las empresas asociadas desde 1996, año en el que arrancamos la línea de trabajo T3PYME (1996-2001) de cara a conectar a las empresas a Internet y formarlas en el uso de las TIC. En la segunda línea de trabajo REDCNL (1999-2002) les mostramos las ventajas de innovar en TIC de forma individual, para hacer electrónicos los procesos llevados a cabo con métodos tradicionales, mediante acciones de demostración, información y formación sobre negocio electrónico. El paso natural siguiente, era experimentar con las motivaciones y actitudes de las empresas frente al uso de herramientas compartidas como es un portal de Internet, es decir innovar en TIC de forma colectiva.

Para ello se diseñó el modelo Infometal.com basado en la suma de dos conceptos, asociaciones empresariales e Internet, simplemente aplicando el sentido común y aprovechando los resultados de otras experiencias similares para intentar no cometer los mismos errores.

Desde hace más de 25 años en nuestro país, las empresas se han venido uniendo en el mundo físico en forma de asociaciones empresariales o patronales tanto sectoriales como territoriales, con el fin de resolver problemas comunes. De partida parece razonable observar donde se juntan las empresas en el mundo físico y ver cuales son sus motivaciones, e intentar trasladarlo al mundo electrónico, aun cuando no suelen juntarse los responsables del proceso ventas de un mismo sector porque son competencia entre ellos, y tampoco los responsables del proceso compras porque supone crear y gestionar centrales de compras como una estructura organizativa.

Por otro lado, Internet, encierra un espíritu de forma que si se desea obtener un crecimiento exponencial de visitas a una página web, ésta debe aportar valor añadido y ser gratuita de forma continua. Para el caso de las empresas, valor añadido puede ser por ejemplo, obtener nuevos contactos como los que obtendría asistiendo de expositor o visitante de una feria de su sector.

Pues bien, el modelo INFOMETAL.COM está basado en algo tan sencillo como que se unan a su vez varias asociaciones empresariales con espíritu colaborativo, de forma que se unan sus bases de datos de asociados y se publiquen en un directorio de Internet los datos básicos de contacto. Mediante la inserción de ofertas y demandas comerciales, noticias y banners, sin coste para ellas, se permite que las propias empresas del conjunto contacten libremente. Esa información puede recibirse gratuitamente por email por parte de cualquier empresa, mediante lo que se conoce como email marketing o publicidad solicitada.

El orden de adhesión de más asociaciones, debería ser el que marquen las relaciones comerciales en ese sector y territorio, con el mismo u otros sectores y territorios. El fin último es reproducir los contactos del mundo físico en el electrónico, con ánimo de que en este último se produzcan nuevos contactos con nuevos proveedores.

En cuanto a la estructura del portal, se planteó de forma que fuera muy intuitiva y sencilla de utilizar, estilo el buscador Google. Cualquiera con ánimo de probar a insertar información, o como máximo con un cursillo de 10 minutos, debía ser capaz de hacerlo o lo que es más importante acceder a la información generada por las empresas.

- ¿Considera que otros sectores deberían apostar por herramientas de Internet similares a Infometal?
Efectivamente. Este portal, difiere de lo que se ha visto en Internet hasta ahora, está basado en un particular modelo, con ánimo de que otros sectores industriales lo imiten y conseguir así empezar a "tejer"otra red sobre Internet: La red donde algún día realmente las empresas tengan relaciones comerciales unas con otras.

Creemos que esa red no ha crecido hasta la fecha, no por problemas de velocidad, seguridad, etc. sino porque las empresas no se habían planteado antes, que las relaciones sociales que tienen lugar en el mundo físico para comprar o vender, también puede tener lugar en el electrónico. Eso sí, sólo si les aporta alguna ventaja, si puede coexistir con la forma tradicional sin interferencias y a la vez es muy sencillo de utilizar.

Una empresa de un sector puede vender sus productos a otra del mismo o también de otro sector. De ahí la conveniencia de replicar este modelo intercambiando contenidos con otros portales similares de otros sectores.

- Así pues, ¿cree usted que su modelo va a ser precursor de los mercados electrónicos?
Podría serlo. Aunque lo único que hemos pretendido hacer con nuestro proyecto, es hacer las cosas de otra manera. Parecía que con el estallido de la burbuja ya estaba todo hecho y probado, pero creemos que no es así. Creemos que simplemente ha sido el fin del principio, que la burbuja creció por esperar demasiada gente demasiados resultados en muy poco tiempo. La gente no va tan deprisa como muchos desean. Son los dirigentes de las empresas y sus mandos intermedios los que tienen que asimilar y aceptar la tecnología para que decidan incorporarla en sus procesos, no como una amenaza o imposición, sino como una oportunidad o herramienta útil de cara a hacer más productivas a las personas.

El cambio que supone plantear que una empresa pequeña o mediana se incorpore a un mercado electrónico, entendemos que es demasiado grande. Donde sí tiene sentido hacerlo es en empresas grandes que "obligan" a sus proveedores a utilizar sus sistemas ERP a través de redes privadas virtuales o Internet. El resto de empresas, creemos que necesita herramientas intermedias donde experimentar y aprender, antes de decidir qué hacer con el nuevo canal que supone Internet.

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